Le prime proteste otto mesi fa quando nei locali della città vennero affissi dei cartelli con scritto: “Chiediamo ai nostri gentili clienti di conformarsi ad un aspetto decente imitando quello assunto dal nostro personale”, parole in linea con la politica aziendale condotta dai responsabili locali che negavano il servizio ai clienti gay per proteggere l’immagine “familiare” del locale.
Solo dopo le proteste un portavoce della Dunkins’ Donuts ha precisato: “Con aspetto decente intendevamo riferirci al comportamento, spesso i nostri clienti creano caos ed urlano, nel cartello chiedevamo solo che parlassero a voce più moderata. - ed aggiunge - Abbiamo avuto anche ragazze con i capelli rossi, sono le benvenute: basta che si comportino bene”.
I membri della comunità gay di Beirut affermano invece di essere spesso allontanati dai locali della catena senza motivi validi.
“Molte volte, questo tipo di clienti mostrano la propria omosessualità esplicitamente: si tengono per mano e si baciano e questo è contro le norme di comportamento libanesi. Spesso siamo costretti ad allontanarli perché la gente minaccia di chiamare la polizia” ha dichiarato una delle cameriere. 
“Se si comportassero bene avrebbero buone probabilità di venir serviti anche nei nostri locali” conclude.
Ma le scuse della Dunkins’ Donuts non convincono le associazioni, che rendono nota una circolare nella quale la casa madre chiedeva esplicitamente la fine delle discriminazioni nei propri locali, e minacciano l’inizio di un boicottaggio ai danni del fast food.